возврат товара в течение 14 дней бесплатно Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.
Правила возврата товаров надлежащего качества!
Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения заказа, при условии, что он не использовался, все комплектующие (инструкция и дополнительные атрибуты, если предусмотрены) сохранены, а также сохранена оригинальная упаковка или коробка.
Чтобы оформить возврат товара, необходимо:
1. Заполнить заявление и отправить его на электронную почту faustmarketinfo@gmail.com.
2. Упаковать товар в оригинальную упаковку, сохранив полную комплектацию (инструкцию, дополнительные атрибуты, если предусмотрены, а также расходную накладную, если товар был получен наложенным платежом).
3. Отправить товар через Новую Почту, предварительно уточнив адрес отправки у менеджера. (Перед отправкой сверяйте данные в отделении «Новая Почта»).
Принимаем возврат и обмен как дефектного товара, так и исправного. Принимаем только новый товар (который не был в использовании).
Оплата за пересылку товара:
- Если возвращается товар ненадлежащего качества, стоимость доставки оплачивает наша компания.
- При возврате товара надлежащего качества (например, если не подошел по модели, характеристикам, цвету и т. д.), пересылка также осуществляется за наш счет.
Возврат средств за товар производится автоматически на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата. Если покупка была оплачена наложенным платежом, средства возвращаются по реквизитам основной карты, указанной в личном кабинете.
- Пожалуйста, проверьте правильность указанных реквизитов банковской карты.
Правила упаковки товара для возврата:
- Аккуратно сложите товар в оригинальную упаковку или коробку, в которой он был получен.
- Упаковка должна соответствовать размеру товара, обеспечивая его сохранность при транспортировке.
- Возврат не принимается, если товар утратил товарный вид.
Мы не сможем принять возврат, если:
- С момента получения товара прошло более 14 дней.
- Возврат отправлен в неполной комплектации (отсутствует оригинальная упаковка, инструкция и другие вложения).
- Товар был в использовании.
Зазвичай процес обміну та повернення товару займає до 7 робочих днів.
