Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Правила возврата товаров надлежащего качества! Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения заказа, при условии, что он не использовался, все комплектующие (инструкция и дополнительные атрибуты, если предусмотрены) сохранены, а также сохранена оригинальная упаковка или коробка. Чтобы оформить возврат товара, необходимо: 1. Заполнить заявление и отправить его на электронную почту faustmarketinfo@gmail.com. 2. Упаковать товар в оригинальную упаковку, сохранив полную комплектацию (инструкцию, дополнительные атрибуты, если предусмотрены, а также расходную накладную, если товар был получен наложенным платежом). 3. Отправить товар через Новую Почту, предварительно уточнив адрес отправки у менеджера. (Перед отправкой сверяйте данные в отделении «Новая Почта»). Принимаем возврат и обмен как дефектного товара, так и исправного. Принимаем только новый товар (который не был в использовании). Оплата за пересылку товара: - Если возвращается товар ненадлежащего качества, стоимость доставки оплачивает наша компания. - При возврате товара надлежащего качества (например, если не подошел по модели, характеристикам, цвету и т. д.), пересылка также осуществляется за наш счет. Возврат средств за товар производится автоматически на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата. Если покупка была оплачена наложенным платежом, средства возвращаются по реквизитам основной карты, указанной в личном кабинете. - Пожалуйста, проверьте правильность указанных реквизитов банковской карты. Правила упаковки товара для возврата: - Аккуратно сложите товар в оригинальную упаковку или коробку, в которой он был получен. - Упаковка должна соответствовать размеру товара, обеспечивая его сохранность при транспортировке. - Возврат не принимается, если товар утратил товарный вид. Мы не сможем принять возврат, если: - С момента получения товара прошло более 14 дней. - Возврат отправлен в неполной комплектации (отсутствует оригинальная упаковка, инструкция и другие вложения). - Товар был в использовании. Зазвичай процес обміну та повернення товару займає до 7 робочих днів.