повернення товару протягом 14 днів безкоштовно Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.
Правила повернення товарів належної якості!
Повернення товару належної якості здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови, що він не використовувався, всі комплектуючі (інструкція та додаткові атрибути, якщо передбачені) збережені, а також збережена оригінальна упаковка або коробка.
Щоб оформити повернення товару, необхідно:
1. Заповнити заяву та надіслати її на електронну пошту faustmarketinfo@gmail.com.
2. Упакувати товар в оригінальну упаковку, зберігши повну комплектацію (інструкцію, додаткові атрибути, якщо передбачені, а також видаткову накладну, якщо товар був отриманий післяплатою).
3. Надіслати товар через Нову Пошту, заздалегідь уточнивши адресу відправки у менеджера. (Перед відправкою звіряйте дані у відділенні "Нова Пошта").
Приймаємо повернення та обмін як дефектного товару, так і справного. Приймаємо лише новий товар (який не був у використанні).
Оплата за пересилання товару:
- Якщо повертається товар неналежної якості, вартість доставки оплачує наша компанія.
- При поверненні товару належної якості (наприклад, якщо не підійшов за моделлю, характеристиками, кольором тощо), пересилання також здійснюється за наш рахунок.
Повернення коштів за товар здійснюється автоматично на банківську картку, з якої було здійснено оплату. Якщо покупка була оплачена післяплатою, кошти повертаються за реквізитами основної картки, зазначеної в особистому кабінеті.
- Будь ласка, перевірте правильність зазначених реквізитів банківської картки.
Правила пакування товару для повернення:
- Акуратно складіть товар в оригінальну упаковку або коробку, в якій його було отримано.
- Упаковка повинна відповідати розміру товару, забезпечуючи його збереження під час транспортування.
- Повернення не приймається, якщо товар втратив товарний вигляд.
Ми не зможемо прийняти повернення, якщо:
- З моменту отримання товару минуло понад 14 днів.
- Повернення надіслано у неповній комплектації (відсутня оригінальна упаковка, інструкція та інші вкладення).
- Товар був у використанні.
Обычно процесс обмена и возврата товара занимает до 7 рабочих дней.
